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消費者の方

よくあるご質問(クレジットカード決済による購入について/購入履歴の表示について)2024/6/6更新

2024.06.05

【よくあるご質問】クレジットカード決済による購入について/購入履歴の表示について(2024/6/6 更新)

なはんちゅPAYをご利用いただき、ありがとうございます。
電子商品券をクレジットカード等でご購入いただく際に、一部スマートフォン端末において文言が自動翻訳の影響で正しく表示されない場合がございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。(6/6  自動的に翻訳されないように設定を変更致しました)

また、商品券購入操作を複数回行うと、購入履歴に表示が残る場合がございます。(マイページ>購入履歴右上へ「支払待ち」「購入失敗」が表示されますが、正常に購入完了した場合は「購入完了」と表示されます。二重でのお支払いは発生しません。)
大変お手数ではございますが、購入手続きへ進めない場合又はご購入をお急ぎの場合は下記をお試しください。 

①コンビニ払いをご利用いただく
②自動翻訳機能をオフ設定又は自動翻訳設定のないブラウザをご利用し購入いただく
 (6月6日時点 自動的に翻訳されないように設定を変更致しました)
③ログアウト後に再度ログイン操作を行い、購入手続きへ進む

※今後変更等がございましたら、改めてお知らせいたします。

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